Часто задаваемые вопросы

Как сделать заказ?
  • Перейдите в раздел «Интернет-магазин»;
  • Найдите необходимый товар(ы) в каталоге;
  • Чтобы ознакомиться с подробной информацией о товаре, кликните на изображение товара.
  • Выберите необходимый объем или цвет товара, если такой выбор предоставляется;
  • Добавьте товар в корзину
  • Если Вы хотите продолжить покупки, Вам необходимо вернуться назад в каталог и повторить перечисленные выше действия;
  • Если Вы добавили все необходимые товары в корзину, Вы можете перейти к оформлению заказа нажав соответствующую кнопку внизу;
  • Введите необходимые данные и нажмите «Продолжить»;
  • Выберите один из предложенных методов доставки, нажмите «Продолжить»;
  • Проверьте информацию о заказе. Если необходимо, внесите изменения, вернувшись к необходимым этапам создания заказа;
  • Выберите удобный для Вас способ оплаты. Вы можете оплатить при доставке товара, наличным или безналичным расчетом. После подтверждения заказа с Вами свяжется наш косметолог, который поможет Вам с правильным выбором продуктов.
  • Нажмите кнопку «Оформить заказ», так Вы подтвердите корректность предоставленной контактной информации, состав заказа и дадите согласие с условиями Договора оферты и Обработки персональных данных;
  • Ваш заказ оформлен. Мы будем информировать Вас о смене статусов Заказа путем оповещения на электронную почту или с помощью СМС;
  • Благодарим за покупку! При возникновении проблем Вы всегда можете обратиться к нам по электронному адресу office@ghizela.md или по номеру телефона +37378884885.

Сколько стоит доставка? Сколько будет идти заказ?
Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного Вами метода доставки и города, в который необходимо её осуществить:
1. Бесплатный самовывоз в г. Кишинев, дата доставки указывается непосредственно перед оформлением заказа:
- пункт выдачи заказов в салоне на ул. Бернарацци 79, вход со стороны Влайку Пыркалаб. Часы работы: понедельник-суббота, 9.00-20.00.
2. Доставка по Кишинёву. Доставка по городу Кишинев осуществляется БЕСПЛАТНО при сумме заказа свыше 1000 леев. При сумме заказа до 1000 леев, стоимость доставки составляет 40 леев.
3. Доставка по всей Молдове курьерской службой (60 лей в любое направление); Срок поставки 2-4 дня с момента оформления заказа.
5. Стоимость доставки в другие страны рассчитывается индивидуально.
 
Есть ли у вас самовывоз?
Мы подготавливаем Ваши заказы в нашем офисе, расположенные по адресу:
Бернардацци 79, вход со стороны Влайку Пыркалаб. Часы работы: понедельник-суббота, 9.00-20.00.
Стоимость самовывоза - 0 леев. Срок хранения заказа - 5 суток.
Если клиент сообщает, что не успевает забрать заказ в указанный промежуток времени, то срок хранения продлевается или с клиентом согласовывается удобная дата повторной доставки.
В день доставки Вам придет sms-оповещение о возможности забрать заказ.
 
Является ли ваша продукция оригинальной?
Вся продукция, представленная в интернет-магазине и офисе Ghizela, является оригинальной и имеет сертификаты качества и соответствия производителя, а так же выданных Национальным Агентством по Здравоохранению. Мы с радостью предоставим их по Вашему запросу, отправленному на электронный адрес office@ghizela.md